乾龙物流:商家未履行赔偿承诺
2021-09-02 17:41
来源: 深圳市消费者委员会

乾龙物流:商家未履行赔偿承诺

人工智能朗读:

投诉对象:乾龙物流集团有限公司

投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉人:某先生

消费者要求:尽快赔偿

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

本人委托乾龙物流承运一批私人物品至德国,但最后丢失一个包裹,要求商家赔偿损失,经多次协商未果。诉求:尽快赔偿。

市消委会接到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况,商家承诺将于8月20日赔偿。商家未在承诺日期安排赔偿事宜,工作人员再次联系商家,其表示该业务归属外包团队,且该业务部门已取消,公司不负责该部门后续赔偿。经工作人员协商多次,商家始终未履行赔偿承诺。经查,商家注册地址:深圳市龙岗区平湖街道禾花社区华南大道一号华南城总部大楼401。

在此,深圳市消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[编辑:田志强]
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